Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Panabordados, con contacto comercial en Calle 74 Oeste, Edificio Doctor Integral, planta baja, barrio Betania, Ciudad de Panamá, Provincia de Panamá. Correo: ventas@panabordados.com. Teléfono / WhatsApp: +507 6859-5589.

2. Ámbito

Esta política aplica al uso del sitio web público en panabordados.com, formularios de contacto enlazados desde el mismo, conversaciones iniciadas por usted por WhatsApp al número corporativo indicado y, en general, tratamientos de datos personales que realicemos como responsable al atender cotizaciones y pedidos relacionados con nuestros servicios (bordados, serigrafía, estampados, impresión DTF, otros servicios publicitados y productos promocionales según proyecto).

3. Datos que podemos tratar

Según el canal y la consulta, de forma enunciativa:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de empresa o institución.
• Datos del pedido: descripción del servicio, cantidades aproximadas, plazos, archivos o referencias de diseño que usted envíe voluntariamente.
• Datos técnicos del navegador: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y marcas de tiempo, obtenidos mediante registros del servidor o tecnologías similares cuando existan.

4. Finalidades y bases

Tratamos los datos para responder consultas y cotizaciones, gestionar pedidos, facturación y cobro cuando aplique, mejorar el servicio y, con su consentimiento cuando la ley lo exija, enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios. La base jurídica predominante es la ejecución de medidas precontractuales o contractuales a su solicitud, el interés legítimo en operar el sitio y atender mensajes razonables, y el consentimiento cuando corresponda (p. ej. marketing opcional).

5. Conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, las obligaciones legales (contables, fiscales, etc.) y la defensa ante reclamos. Los plazos concretos dependen del tipo de dato y del proyecto; puede solicitar detalle mediante los canales de contacto indicados más abajo.

6. Cesiones y proveedores

No vendemos listas de contacto. Podemos encargar el tratamiento a proveedores tecnológicos necesarios para alojamiento del sitio, correo electrónico, mensajería o analítica, siempre bajo compromisos que exijan confidencialidad y uso acotado. Cuando una transferencia implique ubicación fuera del país aplicaremos las salvaguardas que la normativa panameña exija cuando proceda.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables frente al riesgo (control de accesos a cuentas, uso de HTTPS en el servidor cuando está correctamente configurado, buenas prácticas en el manejo de correo y chats). Ningún sistema es invulnerable; si detectamos un incidente que le afecte de forma relevante nos esforzaremos por comunicarlo según corresponda.

8. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 (Protección de datos personales de Panamá) y su reglamentación aplicable en la medida en que corresponda a nuestro rol, puede solicitar información sobre tratamientos, acceso, rectificación, cancelación, oposición y demás facultades cuando procedan. Para ejercerlos escriba desde el mismo correo o número de contacto con el cual interactuó, a ventas@panabordados.com indicando nombre completo y petición clara. Si considera vulnerados sus derechos puede acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) según sus procedimientos oficiales.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio actual prioriza contenido estático y formularios. Si incorporamos cookies no esenciales o analítica de terceros, actualizaremos esta sección describiendo cada categoría, finalidad y duración y, donde la ley lo exija, ofreceremos mecanismo de rechazo previo cuando proceda (no es posible garantizar ese mecanismo en esta página estática hasta que dichas herramientas estén desplegadas).

10. Cambios

Podemos revisar esta política para adaptarla al servicio o a la normativa. La fecha de vigencia al inicio indicará la versión aplicable en el momento del último ajuste material.